如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：无法关机，建议长按开机键bai8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求du较高，游戏在运行时zhi可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
在手机桌面上找到【设置】，然后点击打开【设置】。在界面最下方找到【关于手机】一栏，然后点击打开【关于手机】，点击手机版本号七下，因为有些手机是没有开启开辟者选项的，需点击版本号七下才能开启开辟者选项。
更换网络环境 若使用数据网络玩游戏，可尝试开关飞行模式重新搜索网络，或离开出现问题的区域后再尝试；若使用Wi-Fi玩游戏，可尝试断开Wi-Fi重新连接，或更换质量更好的Wi-Fi热点尝试。摘下金属壳套 金属材质的保护壳会影响信号接收能力，若手机佩戴了金属保护壳套，可摘下保护壳后尝试。
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。
清理后台应用：同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。
1、若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题 建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
2、手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议：重启手机。待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。更换其他软件版本尝试。
3、三星玩不了王者荣耀解决方法：建议将此软件卸载重新安装尝试。更换其他版本尝试。更新下手机系统版本后安装尝试。
4、若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。更新手机系统版本尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
2、结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。定期将不需要的文件删除、卸载，以提高手机运行速度。查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
3、无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试 手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。检查是否使用所有游戏时均出现此情况。
4、如果手机还是出现卡顿、反应慢现象，建议重新开关机释放内存.出现卡顿可以将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本尝试。还有就是版本不兼容，更新下手机系统版本后安装尝试。
建议将此软件卸载重新安装尝试。更换其他版本尝试。
进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。卸载客户端重新安装尝试。更新下手机系统版本尝试是否有改善。备份手机数据恢复出厂设置。如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。若手机触摸屏完全失灵，建议重启机器后再次观察。更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。是软件原因；是硬件原因，所以要找到原因才能对症下药。玩游戏的时候注意手掌其他部分尽量不要接触到屏幕，特别是屏幕边缘。
第一种：网络延迟，如今不论是wifi还是手机数据网络都存在延迟现象，就拿王者光彩来说，有时分团战我们明明白定点到技艺了，可就是释放不出来，就差一丢丢就能够团灭对方，可就是一个延迟，反而本人这一方输了。第二种：手机品牌的不同，那么手机的硬件配置就不同，打游戏请求的就是手机玩起来要流利。
可能是网络异常或手机引起的，如果网络异常的话，可以换个网再试试，手机也可能开机时间过长卡顿引起的，可以重启手机试试。另一方面，也可能是手油，也可能是因为钢化膜，建议贴磨砂膜，打游戏效果很好，手上有汗也没事。
1、如果三星S7手机玩游戏出现卡顿问题，建议您尝试操作：尝试通过HOME键退出。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若为联网游戏，建议查看网络连接是否稳定，更换无线网络或者其他数据网络，或换其他时间段尝试。
2、检查其他软件是否出现同样的情况。若仅是此款软件无法正常使用，建议检查该软件是否有最新版本，更新版本后尝试。若无效，请卸载软件重新安装尝试。确认该软件在其他设备上是否可以正常使用，排除是否该软件本身问题。
3、手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
