下载个万能播放器试试，建议楼主下载个应用市场，这样下载各种软件就方便多了，你可以试试“沙发管家”。
可能是机顶盒的音轨设置有问题，可以按机顶盒遥控器的菜单键，找到音轨设置，进入调节音轨，直到恢复正常即可。
这个问题应该是个bug，只有片源有多个音轨，切换应该不会有问题，给花粉论坛反馈下，催他们下个版本解决。
你好楼主，荣耀盒子由于版权问题不支持DTS解码。如果需要请使用第三方播放器或者功放源码输出解码。至于音轨切换建议您更新到最新版，然后再试试。最新版已经解决不能切换音轨的问题。最新版可能还未OTA升级，可能需要您去EMUI官网进行下载，然后本地升级。给您造成不便请您谅解。
检查遥控器电池：如果遥控器电池电量过低或者电池接触不良，也会导致华为盒子无法开机。尝试更换电池后再次尝试开机。 检查连接线路：确保华为盒子与电视的连接线路没有松动或损坏。 拔插电源：有时候使用华为盒子长时间后，会出现开不开机的情况。
可能是电源接触不良，如果盒子指示灯不亮，请尝试重新连接电源。可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键 看是否恢复。可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI 输入。可能是所连的电视机 HDMI 接口坏掉了，请更换其他 HDMI 接口再试试。
检查电源线和HDMI线是否连接正常，尝试重新插拔。尝试按下遥控器上的“电源”键，看是否能够重启。如果以上方法无效，可以尝试进行硬重置。具体方法是：在导航盒子背面找到“RESET”孔，使用细针或其他类似工具将孔内的按钮按下约5秒钟，然后松开，此时导航盒子将会恢复出厂设置。
首先，插上标配充电器，如果没有任何反应，则长按电源键10秒，观察是否会进入充电画面。如果否，进行下一步。然后，确认是否电池低电量不开机问题。请使用标配充电器充电，等一段时间，按开机键就可以正常开机。
重置盒子：通过进入华为盒子的设置菜单，进行恢复出厂设置操作。具体方式请查看华为盒子说明书。 检查遥控器电池：如果遥控器电池电量过低或者电池接触不良，也会导致华为盒子无法开机。尝试更换电池后再次尝试开机。 检查连接线路：确保华为盒子与电视的连接线路没有松动或损坏。
看样子LZ是刚接触盒子啊，楼主可以来“沙发论坛”看看，这边有蛮多新手教程的。比较适合LZ这样刚接触盒子的新手。盒子买来建议安装第三方应用市场，下载软件会比较方便，我用的是“沙发管家”，非常适合刚用盒子的小白。你所需要的TV软件都能直接从里面下载安装。
如果盒子没有办法正常进入，系统建议楼主重启试试，重启之后还不行的话，就需要到售后去刷机或者检查一下了。
升级到一半没有网了，导致系统暂停更新。这个直接重启即可。由于系统的原因，这个恢复出厂设置。就OK了。盒子后面有个小孔，拿针按住，大概10秒左右。最后，就是从网上找到机顶盒的刷机包，放到U盘中，从新做一下系统。
你买的应该是那种运营商定制的机顶盒，需要绑定的。
1、由于盒子不支持安装第三方输入法，如果您安装了，可能会导致遥控器无响应，建议您卸载。请进入“全部应用”，按遥控器菜单键将第三方输入法卸载。如果卸载后仍有问题，请进入“全部应用 设置 高级 恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
2、分析与检修：遥控器全部按钮不起作用的原因绝大多数是晶振（455kHz）损坏所致。意外跌落摔坏是导致晶振损坏的主要原因。在更换晶振后，还是不能排除故障的话，就应先测量晶振两端的电压，当按动任何一个按键时，晶振两端会有明显的电压变化，这说明振荡器能产生脉冲信号。
3、可能是电源接触不良，如果盒子指示灯不亮，请尝试重新连接电源。可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键 看是否恢复。可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI 输入。可能是所连的电视机 HDMI 接口坏掉了，请更换其他 HDMI 接口再试试。
4、请检查遥控器电池是否电量不足，如果不是电池的问题请重启盒子尝试，如果仍未能解决问题，请可以换修遥控器。
5、遥控器电池电量不足。请更换电池。遥控器电池正负极装反。请重装电池。可能是盒子偶发故障，请重启盒子。如仍无法使用，您可以使用手机微信遥控。操作如下：①将手机和盒子连接至同一网络；②关注“荣耀盒子”微信公众号；③选择微信公众号上的“应用 遥控器”就可以控制盒子了。
步骤一：开启华为荣耀盒子，进入“设置”界面，选择其中的“高级”选项。华为荣耀盒子如何恢复出厂设置 步骤二：在“高级设置”中，将光标移动到“重置”选项，点击界面右侧的“恢复出厂设置”，进行恢复出厂设置操作。
打开华为盒子，在桌面使用遥控器点击“高级”按钮。在随后打开的界面左侧点击“恢复出厂设置”按钮。在接着进入的选项卡界面右侧点击“恢复出厂设置”按钮。在接着打开的提示界面中点击“确定”按钮即可。
打开华为荣耀盒子的应用商店，搜索并下载一款可靠的直播软件。常见的直播软件包括泰捷视频、电视猫等。这些软件都提供了丰富的直播电视频道，可以满足用户的各种需求。 安装完成后，打开直播软件，连接电视信号源。一般来说，直播软件会自动识别用户所在的地区，并推荐相应的电视频道。
步骤一：开启华为荣耀盒子，进入到主界面，选择“设置”中的“网络”。步骤二：进入网络界面后，会出现两个选项分别是：“无线网络”和“网络状态”。将光标移动到无线网络选项上，在右侧可以看到所有无线用户名。步骤三：查找自己的网络、输入密码。连接无线网络成功后，网络状态就会变成已连接。
华为盒子观看电视直播需要下载第三方直播软件。以华为荣耀盒子Pro为例，操作步骤如下：打开电脑，搜索“当贝市场”，打开当贝市场官网。将当贝市场的安装包下载到U盘中，将U盘插在盒子上。打开华为盒子首页，将光标移动到最上方，然后选择“文件管理”。
华为荣耀盒子是可以收到中央台的，收不到可能是因为电视本身原因，可以通过安装第三方软件来收看。打开荣耀盒子，插入宽带和连接网络，进入高级设置——安全，打开“允许安装未知来源应用”。电脑百度搜索当贝市场，进入官网下载最新版本的APK文件，拷贝进U盘里，然后将U盘插入盒子的USB插槽里。
