Win10环境下《英雄联盟》出现黑屏或闪退问题，多与系统兼容性、驱动冲突、内存管理或游戏文件异常相关。本文通过8大核心排查方向，提供从基础设置到深度修复的全流程解决方案，帮助玩家快速定位并解决该问题。
一、系统兼容性优化
Windows 10不同版本与游戏存在兼容差异，建议升级至最新系统版本。右键"此电脑"选择"属性"进入"高级系统设置"，确认版本为2004或更高。同时关闭系统自带的"游戏模式"，在设置-游戏-游戏模式中取消勾选所有选项。
二、显卡驱动更新与修复
通过设备管理器（Win+X）检查显卡驱动状态，右键选择"更新驱动程序"
官网下载对应型号显卡驱动（NVIDIA/AMD/Intel）
使用DDU（Display Driver Uninstaller）彻底卸载旧驱动
重启电脑后安装带数字签名的新驱动
三、内存管理设置调整
任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）查看内存使用率
设置-系统-性能-高级系统设置
将"虚拟内存"设置为"自动管理"
禁用系统预加载：设置-存储-清除存储-管理存储-清除预加载文件
四、后台程序冲突排查
任务管理器结束所有与游戏相关的后台进程
设置-隐私-后台应用关闭所有游戏相关权限
禁用自动启动程序：任务管理器-启动-禁用非必要程序
关闭杀毒软件实时防护（以卡巴斯基为例：设置-防护-高级-关闭实时监控）
五、游戏文件完整性检查
打开Steam库页找到《英雄联盟》
右键选择"属性-本地文件-验证游戏完整性"
等待完成约30分钟系统自动修复
同步检查客户端文件版本是否为2023.12.1+更新包
六、电源管理优化
控制面板-电源选项-选择高性能模式
设备管理器-电源管理-为显卡勾选"允许计算机关闭此设备以节约电源"
关闭快速启动：控制面板-电源选项-选择关闭快速启动
七、网络配置调整
创建专用游戏网络适配器
网络和共享中心-更改适配器设置-新建项目
为游戏网络适配器设置静态IP（如192.168.1.100）
启用QoS流量控制：控制面板-网络和共享中心-高级共享设置
八、安全模式测试
组建菜单-运行msconfig
选择"有网络连接的安全模式"
重新启动电脑观察游戏运行状态
若安全模式正常则排除系统核心组件故障
【观点汇总】该问题需采用"系统-硬件-软件"三维度排查法：首先确认Windows 10版本与显卡驱动匹配度，通过内存管理优化解决资源冲突，重点检查游戏文件完整性及后台程序占用。若常规修复无效，建议进行系统还原或重装驱动，最后通过专用网络配置保障数据传输稳定性。核心要点在于建立完整的系统日志分析流程，通过事件查看器（事件vwr.msc）定位具体错误代码（如0x0000003B），结合驱动人生等工具进行精准修复。
【常见问题解答】
Q1：游戏黑屏伴随蓝屏错误代码如何处理？
A：立即按电源键强制关机，使用Windows内存诊断工具检测硬件故障，同时通过系统还原回退到问题出现前的时间点。
Q2：如何清除预加载文件？
A：在设置-存储-管理存储-清除存储-清除预加载文件选项中操作，此操作不影响系统核心功能。
Q3：安全模式无法运行游戏怎么办？
A：检查显卡驱动是否为WDDM 2.0+版本，重新安装最新版驱动后尝试。
Q4：验证文件完整性失败如何处理？
A：关闭防火墙与杀毒软件后重试，若仍失败需联系Riot官方技术支持。
Q5：网络配置后游戏延迟升高怎么办？
A：检查路由器是否开启NAT类型为开放，同时关闭QoS流量控制测试网络状态。
Q6：游戏启动时提示DXDIAG错误如何解决？
A：安装DirectX修复工具（如DXDIAG修复大师），更新Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable。
Q7：如何检测硬件兼容性？
A：通过DXDIAG工具运行游戏模拟测试，查看是否提示硬件不达标。
Q8：电源管理无效如何进一步优化？
A：卸载主板芯片组驱动后重新安装，同时禁用BIOS中的节能选项。
